Restituciones

Derecho de devolución de la marcancía

Si el producto no satisface tus espectativas o simplemente has cambiado de idea tienes 15 días para devolverlo.  Puedes pedir un cambio de talla, un reembolso o un vale por el importe de tu compra.

En caso de querer devolver de la mercancía recibida, contactanos a través de uno de los siguientes métodos:

- Mediante lla opción "devolución de mercancía" de tu account cliente.

- Enviando el formulario que encontrarás en nuestro sitio web bajo la voz: "contáctanos". Éste es el link para acceder directamente desde aquí: https://www.silvercrab.it/es/contactenos

- Mandándonos un e-mail a info@silvercrab.it

Después de habernos comunicado tu elección y haber obtenido nuestra autorización para la devolución de la mercancía, envíanos los productos que quieras devolver en el modo acordado con nuestro personal. Atención, los gastos de envío para la devolución de los artículos son a tu cargo (excepto en el caso en de que la resitución sea debida a productos defectuosos o no conformes a lo que habías pedido).

hechas las verificaciones oportunas procederemos al reembolso (o a la sustitución) en las 48 horas siguientes a la recepción de la mercancía.


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